はい。大丈夫です。導入時には、フォローシナリオとコンテンツをあらかじめ設定して提供させていただきます。操作方法は極めて簡単になっておりますので、操作マニュアルに沿って入力していただくだけで基本予約は完了します。どうしても難しければ、メール、FAX、お電話でのやり取りで入力作業を代行することもできます。携帯ホームページの作成まで含めても、難しい操作は一切ありません。アルバイトスタッフの方が操作している店舗様もあるほどです。また、電話やメールでのご質問も随時　受け付けておりますのでご安心ください。

はい。弊社では、アフターフォローの代行も行っていますので、運営をお任せいただくことも可能です。その場合、プロモーション施策やアフターフォローのシナリオについて、定期的に打ち合わせをさせていただき、クライアント企業様の意向に沿った内容と弊社のノウハウを最大限活かしたアフターフォローを実行いたします。

もちろんご活用頂けます。
紙媒体、顧客管理専用システム、エクセルなどの一般データなど、さまざまの形でデータをお持ちかと存じます。基本的にエクセルに出来るデータはすべてご利用いただけます。ただし、一部の専用システムは、排他的システムと言って自社のお客様データであるにもかかわらず、出力が出来ないということもあります。

会員情報の獲得はお客様が携帯電話から直接ご登録いただく方法と、店舗側でシステムに入力する方法の２つがあります。今はQRコードでの読み取りだけでなく、Felicaリーダーなどによって簡便に登録していただくことが可能になっています。弊社ではそういったオプション端末も安価にご提供することができます。また、会員獲得時のインセンティブについても、過去の事例で豊富なアイディアがありますので、合わせて情報提供させていただきます。

個人情報は専用のデータセンターで厳重に管理されております。個人情報漏洩ルートの98％以上が社内からの漏洩と言われております。PANOでは、権限設定の異なるユーザー別のIDを無料で複数発行することができ、そのアクセスログを残しております。システム面だけでなく、運用上にも配慮した体制となっております。

PANOでは、メールの誤送信を極力防ぐために、ワークフロー形式の承認設定を行うことができます。これにより、チェーン本部様などでは、階層別に権限を設定し、本部権限や会社権限でのチェックができる仕様になっています。

ASPサービスでのご契約になります。ご希望の期間によって（月払い、半年払い、年払い）の3種類からお選びいただけます。また、複数店契約、FC本部契約では契約形態はご要望に応じていくつかのパターンがございますのでご相談ください。

契約期間満了に伴って契約が終了する場合は、原則的に期間終了とともにIDが使用できなくなります。当然、その後は一切料金が発生することはありません。入力したフォローシナリオや、ホームページのデータ、顧客リストなどは出力することが可能ですので、お申し付けください。

初回契約時は銀行振り込みのみとさせて頂いております。ご契約更新時からは口座振替もご利用いただけます。