9月のセミナー
このような企業様にお勧めです
- 「顧客の囲い込み」を強化したい
- 新規集客の落ち込みをカバーしたい
- 紹介集客のノウハウを知りたい
- 効果的な競合店対策を行いたい
当日実施内容（予定）
- 顧客囲い込み8つのポイント
- 今後の顧客囲い込み戦略
- 顧客囲い込みを実現する7つのSTEP
1. なぜ、今、顧客の囲い込みが必要なのか
2. 顧客囲い込みを実現する５つの要素
3. 期待値をコントロールする
4. 約束を守る
5. One to One
6. Lifetime Value
7. 顧客の声を聞く
8. 人材育成
※ カリキュラム内容を変更することがあります。予めご了承ください。
セミナー参加者の声
課長 |
新規顧客の獲得一辺倒の会社に、アフターフォローや囲い込みの重要性を説く後押しとなった。 |
|---|---|
社長 |
フォローに対する準備が整っていない事に気付いた。（フォロー予算等） |
部長 |
御社のアフターフォローや囲い込みに対しての考え方が分かりやすくフレーム化されており大変参考になりました。 |
取締役 |
誕生日に対しても、こだわることで変化があることに感動した。 |
部長 |
お客様の心理を考え、戦略やサービスをどのように進めていけば良いかとても参考になりました。 |
社長 |
フォローに対する考え方、やり方が良くわかりました。フォローの極意については実践してみようと思いました。 |
理事 |
ビジネスモデルにおける位置づけや「囲い込み」対する正しい解釈がとても参考になりました。 |
課長 |
顧客の囲い込みの方法や仕組み化のポイントがよく分かりました。 |
セミナー概要
| 日程 | 2010年9月8日(水) 13:30～15:30 ※締切間近 2010年9月28日(火) 13:30～15:30 |
|---|---|
| 会場 | 東京 |
| 参加費 | |
| 対象 | BtoC企業の経営者・経営幹部の皆様、営業責任者様 |
セミナー講師
- 好光 正豪 - Masahide YOSHIMITSU
- 株式会社Active Link 代表取締役
- 「アフターフォロー・コンサルタント」という異色の肩書を持つ顧客の人望が厚い人気コンサルタント。上場企業の財務担当からコンサルタントに。「数字に強い」独特のアプローチで企業を分析する。
